Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lys Lez Lannoy, un assistant SAV dans le cadre d'un recrutement en CDI.
Au sein d'une équipe de 2 et sous la responsabilité du responsable SAV les taches sont les suivantes :
- Réaliser le traitement des réclamations clients à travers l'outil de gestion.
- Vérifier et valider dans le système la conformité des dossiers SAV.
- Trouver des solutions de remplacement en cas de rupture ou transmettre au responsable SAV.
- Réceptionner les demandes des clients par mail et répondre selon leur demande (mail, téléphone ...)
- Gérer les réclamations de la clientèle (renseignement, conseil, litige)
- Proposer des devis de pièce détachée jusqu'à la validation de celui-ci et l'expédition de la commande.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Le poste nécessite un bonne aisance rédactionnelle, un bon niveau d'orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques.
Le contrat proposé est sur une base de 35 heures hebdomadaires : 8h- 16h ou 9h-17h
La rémunération s'élève à 2200€ brut.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Nord Lys lez lannoy |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 10/05/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 26400€ |
| Secteur | : | Direction |
