Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Utilisateurs H/F, basé à Montpellier (34) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.
Pour ce poste, vos missions sont les suivantes :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.
- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.
- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.
- Suivre et clôturer les dossiers.
Environnement technique ! Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird), poste de travail, réseau et téléphonie.
Maîtriser les outils de ticketing et la prise de main à distance.
Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni - Permis B obligatoire.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 année idéalement sur un poste similaire en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
Vous êtes ponctuel, rigoureux et vous appréciez le contact avec les utilisateurs.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Hérault Montpellier |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 27/08/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
