Conseiller Clients en boutique Longuenesse F/H

L'Agence Distribution Nord de France est en charge de la commercialisation de l'ensemble des produits d'Orange à travers son réseau de boutiques réparties sur 2 régions, les Hauts de France et Grand Est.

Dans le cadre de Lead the Future, Notre ambition est de transformer notre réseau de distribution et d'accompagner notre force de vente afin de faire vivre à nos clients une expérience incomparable.

La satisfaction client est donc au coeur de notre stratégie, véritable élément différenciant face à la concurrence.

C'est dans cet état d'esprit que l'équipe de Longuenesse se mobilise au quotidien et que nous souhaitons recruter.

Missions
"'Votre motivation, implication et agilité seront déterminantes. Ce challenge vous tente? '" [Nathalie, manager]
Conseiller et vendre
- Accueillir les clients avec le " smile "
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés
- Connaître l'offre très diversifiée d'Orange
Travailler en équipe
- Partager vos connaissances, vos compétences...
- ...Et aussi vos doutes
- Respirer collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle
Ce que j'apprends
- J'améliore ma posture (attitude, savoir être, non verbal...)
- Je développe mon écoute pour comprendre les usages de mon client
- Je comprends les besoins et je propose l'offre la plus pertinente
- Je sais gérer les situations complexes
- Je prends confiance en moi et en mes compétences
Ce que j'apporte
- Je m'intéresse sincèrement aux gens
- Je suis d'un naturel enthousiaste et souriant
- Je suis un·e " geek addict "/ " digital native "/ " fan du digital " 
- J'ai soif d'apprendre
- Mon attachement et ma contribution à l'esprit d'équipe
Compétences
"'Ce que je recherche c'est quelqu'un de dynamique, motivée, aimant le gout du challenge ?'" [Marina, manager]
-  De formation bac à bac + 2 dans le domaine commercial
- Une expérience dans les télécoms, les services bancaires ou l'assurance est un plus

Profil
"Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Vous vous reconnaissez ? " [Nathalie, manager]
- La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu.e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances
- Vos compétences relationnelles et de conseils sont l'un de vos atouts principaux