Employé administratif H/F - Accueil des urgences

La Clinique Mutualiste de Lesparre Médoc - établissement du groupe Pavillon de la Mutualité - VYV³ recrute un(e) Employé(e) Administratif(ve) à l'accueil des urgences en CDD à temps plein.

Vos missions principales seront de :

• Accueil (physique et téléphonique), orientation et renseigner les patients, leurs familles et les visiteurs

• Constitution et tenue du dossier administratif informatique sur Hôpital Manager

• Respect des consignes d’identito-vigilance et numérisation des pièces administratives (Justificatif d’identité à haut niveau de confiance, carte de mutuelle, carte européenne, assurance etc.)

• Enregistrement des sorties des urgences (domicile ou transfert via un autre établissement) et saisies des mouvements dans Hôpital Manager

• Remettre un bulletin de situation ou fiche de renseignement aux ambulancier et à l’établissement si transfert

• Vérification et enregistrement des dossiers de la nuit

  . Facturation et encaissement des dossiers de consultations des urgences

  . Procéder à l’encaissement de la totalité du séjour pour les patients étrangers

  . Gestion des dossiers lits portes (UHCD, établir la demande de prise en charge auprès de la mutuelle et mettre en pré facture les dossiers

  . Gestion des dossiers accidents de travail

  . Suivi de SPEEDCALL (plateforme qui permet de trouver un transport sanitaire et une réservation pour le patient)

  . Gestion de la caisse des urgences et de sa propre caisse

  . Gestion du ROR (répertoire national de l’offre et de l’accompagnement médico-social des ressources) USC et Service Maternité toute la semaine saisi et envoi à l’ARS

  . Responsabilité des coffres pour les effets personnels des patients (carte bancaires, chéquiers, objets de valeur, etc.)

  . Calcul, saisie et envoi de la veille sanitaire le dimanche et jours fériés à l’ARS

  · Gérer les missions du standard le week-end et jours fériés

Vous travaillerez en équipe. Planning : Horaires de travail compris entre 8 h et 21 h , trame établie sur 6 semaines en 12 heures avec 1 Weekend sur 3

Pour occuper ce poste, vos compétences et savoirs doivent être :

· une expression orale, écrite claire et concise

· une compréhension rapide d'une demande et être en mesure d'y donner une suite efficace, en étant en écoute active

· de mémoriser des informations pour traiter rapidement les demandes

· de présenter une image positive de l’établissement au niveau des premiers contacts car vous êtes le point d'entrée de la clinique

· d'avoir une bonne connaissance de la structure

· de respecter la confidentialité des informations traitées

· de faire preuve de patience et de qualités humaines notamment dans les périodes de grande influence

· d'être organisé(e) et rigoureux dans son travail

· d'avoir des connaissances en matière de tiers payant, facturation… et faire preuve d’une grande rigueur dans le traitement de ces opérations

· de savoir utiliser l’outil informatique et autres outils de communication

Indemnités de fin de contrat CDD non comprises dans la fourchette énoncée

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