ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL PLANNING (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de la carrosserie basé à Hem un assistant administratif planning et commercial dans le cadre d'un CDI 39 hures / semaine.

En binôme, vous piloterez en alternance, une semaine sur deux, la planification stratégique ainsi que la gestion administrative et commerciale de notre activité.

Gestion du Planning des Techniciens
Apporter des solutions rapides et efficaces aux clients ayant des urgences sur leurs véhicules.

Optimiser l'intégration des rendez-vous sur les plannings des techniciens (environ 6 clients par jour et par technicien, couvrant l'ensemble du Nord Pas de Calais).

Gérer de manière intelligente et économique les tournées des techniciens, en minimisant les kilomètres parcourus.

Gestion Administrative et Commerciale
Assurer une gestion fluide d'un volume d'appels significatif (entre 40 et 150 appels par jour).

Accueillir et prendre en charge clients et experts avec professionnalisme : prise de messages, coordination des rendez-vous, relance des RDV ou devis, et restitution de véhicules.

Gérer les mails, devis et bons de travaux, en garantissant réactivité et précision.

Suivi rigoureux des véhicules de la société (assurance, contrôles techniques, kilométrage et entretien).

Gestion du stock dans l'atelier : inventaires et classement selon la méthode KANBAN, assurant une disponibilité optimale.

Gestion des demandes de l'équipe (matériel, équipement, etc.), en veillant à leur satisfaction.

Suivi et enregistrement précis des congés.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire (gestion de planning ou gestion administrative et commerciale).
Le poste nécessite une bonne mémoire, de la logique, de la précision et un bon niveau d'orthographe.
Le sens du service et la relation client sont indispensables comme une bonne resistance au stress et à la pression des clients.
Il est indispensable d'avoir le permis B et d'être véhiculé.