Description
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Le Pontet, un Technicien Relation Clients H/F pour une longue mission en intérim.
La rémunération :
* 12,50€ - 13,10€ brut / heure
* prorata de 13ième mois dès la 1ère heure de travail
* tickets restaurant d'une valeur de 8,75€
Vos missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants
Gérer les demandes clients :
- Demande d'informations, réclamation factures … (tous canaux)
- Demande admin (abonnement et résiliation)
- Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)
Traiter les réclamations des clients
- Réceptionner les appels entrants
- Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.
- Réaliser des reportings réguliers de son activité
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes rigoureux, assidus, réactif, une gestion du stress exemplaire,
Vous êtes à l'aise sur le pack informatique, vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une aisance à l'oral et lors de la prise d'appels téléphoniques
N'hésitez plus et postulez rapidement !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Vaucluse Le pontet |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 5 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/06/2025 |
| Salaire : | : | 12.5 Horaire |
