CDD Responsable Soutien et processus RH (75) F/H

Au sein de la Direction Orange Île-de-France, nous sommes plus de 6 700 femmes et hommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients, tant Grand Public qu'Entreprises. Notre collectif, composé de diverses entités, est essentiel pour développer la valeur sur le territoire et répondre à nos enjeux de qualité de service.
Pour soutenir ce collectif dynamique, la Direction RH de la DO IDF met à disposition des structures de soutien adaptées à tous les acteurs. Nous recherchons un(e) Responsable Soutien et Processus RH pour rejoindre notre équipe dédiée à la Qualité de Vie au Travail (QVT) et à la Responsabilité Sociale d'Entreprise.

Le rôle de notre équipe : s'assurer de la mise en oeuvre cohérente, dans toutes les entités de la DO, de la politique QVT. Elle est garante de la bonne prise en compte des enjeux de QVT dans les projets de transformation et s'assure de la déclinaison des engagements du Groupe Orange en matière d'inclusion et de diversité.


Dans le cadre de la promesse Orange d'être un employeur digital et humain, l'attention aux situations les plus sensibles reste plus que jamais d'actualité et est une composante du dispositif général de prévention des risques et de la qualité de vie au travail.

Rattaché à la Directrice en charge de la Qualité de Vie au Travail et RSE Sociale, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des managers et la fonction RH de terrain. Votre mission consiste à fournir des conseils adaptés, de coordonner les expertises internes et externes (RH, médico-sociales, psychologiques, juridiques) et de renforcer la coopération transverse avec les acteurs du réseau pour contribuer au traitement des situations complexes et disciplinaires.
Coordonner les actions des parties prenantes (manager, RH, juriste, assistant(e) social(e), médecin du travail, infirmier(ière), psychologue, préventeur, juristes...) autour des situations à traiter.
Apporter un regard distancié et contribue à l'émergence de solutions appropriées pour tous dans un dispositif qui permet : d'intégrer les différents aspects de la situation
Rechercher des solutions possibles sur différents plans, apporte le regard de tiers, externes au quotidien de la situation, voire à l'entreprise et capitaliser sur l'expérience des situations.
Animer les unités du périmètre social sur les dimensions de soutien (en matière de discipline et de traitement des situations complexes) en proposant des animations aux acteurs RH et managers sur ces thématiques.

Expérience : Minimum 5 ans dans l'accompagnement de situations individuelles complexes et disciplinaires.
Compétences :
Très bonne maîtrise du cadre réglementaire et législatif (droit social individuel) en sachant l'adapter et le contextualiser à la politique Qualité de Vie au Travail du groupe Orange
Ecouter et soutenir ses interlocuteurs (orientation client)
Explorer des solutions innovantes qui répondent aux besoins du " client interne "
Excellentes compétences en communication, capacité à convaincre et à " embarquer ".
Esprit d'analyse, de synthèse et sens politique.
Aptitude à travailler en transverse et à fédérer un réseau.
Capacité à anticiper et prévenir les situations à risque.
Donner du sens aux actions entreprises dans le cadre de la stratégie du Groupe