Hote/Hotesse d'accueil

En tant que Welcome Host (Agent d'Accueil) , vous serez un véritable ambassadeur de notre marque
en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar.
Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients
une expérience de qualité.
Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes :

* Orienter les clients dès leur arrivée selon leurs besoins (client de passage, clients avec

réservation…)

* Les Informer sur nos services et produits (disponibilité en véhicules, équipements spéciaux,

services aux clients…)

* Les aider à utiliser nos services afin de limiter leur attente au comptoir
* Les accompagner dans la prise en main des véhicules (explication utilisation, Installation

Siège Bébé, Réglages GPS, modalités de retours des véhicules, etc...) et en particulier sur
notre gamme Sélection

* Contrôler la qualité de la préparation des véhicules
* Etablir un état des dommages au départ des véhicules
* Participer à l'inventaire du parc en liaison avec les équipes back office
* Inviter les clients à répondre à notre enquête de satisfaction

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Venez donc partager avec nous :
- Votre bonne humeur et votre envie de vivre de nouvelles expériences
- Votre sens du service et votre goût pour la relation client
- Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation
- Votre aisance pour communiquer avec une clientèle internationale (anglais indispensable et si vous parlez d'autres langues vous partez avec un réel avantage !)
Contrat saisonnier- temps plein.
Travail soirs, weekends et jours fériés
Rémunération fixe + variable
Tickets restaurant et plein d'autres avantages …
Informations complémentaires

* Les valeurs d'Europcar Mobility Group

* We act with respect
* We move as one
* We take responsability
* We embrace change
* We are happy to help