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Business Analyst Salesforce -Lyon

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Description

 

Missions

Les activités clés (liste non exhaustive) liées à ce rôle sont :

 

  • Participation à des projets d’envergure Salesforce en tant que Senior Business Analyst / expert Solution et Métier autour de la gestion des interventions terrain
  • Initiatives d'innovation autour de la plateforme Salesforce et en collaboration avec l'ensemble de l'organisation Capgemini (accélérateur FSL Salesforce Capgemini)
  • Gain de nouvelles affaires stratégiques et globales
  • Promotion de l'expertise de Capgemini dans les événements publics en prenant la parole lors d'événements (Dreamforce, London World Tour, groupes d'utilisateurs, événements axés sur la diversité)
  • Renforcement de la relation Capgemini-Salesforce

 

 

Analyse des besoins et Maîtrise d’œuvre projet :

 

  • Accompagner les clients dans la définition stratégique de leur plan de transformation de la relation client
  • Définir les usages cibles et le ROI pour l’entreprise et les utilisateurs
  • Analyser les besoins des parties prenantes (internes et externes)
  • Analyser, comprendre les objectifs, les activités et l’environnement de l’entreprise
  • Documenter et prioriser les besoins métiers, rédiger un cahier des charges
  • Obtenir l’acceptation et la validation des besoins de chaque partie (interface)
  • Travailler avec les clients et les utilisateurs finaux pour rassembler, comprendre et définir les exigences Métier

 

Profil recherché

  • -Bac+5 en informatique 

  • -5 années d’expérience sur Salesforce 

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre people manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDI
Lieu de la mission : Rhône Lyon 02
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Début de la mission : Dès que possible
Salaire : : De 40000.0 à 60000.0 EUR par an
Référence Handicap-Job : #6284511
Postée par Forums Talents Handicap le 17/06/2025
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