Description
Le poste :
Au sein de la Direction Distribution, nous recherchons un(e) stagiaire pour participer à l’enrichissement et à la structuration de notre base de connaissance, qui sera utilisée quotidiennement par plus de 3 800 collaborateurs.
Votre mission consistera à intégrer, organiser et valoriser des contenus essentiels, afin de faciliter l’accès à l’information, notamment sur le traitement des demandes clients, et ainsi améliorer l’efficacité et la qualité de service de nos équipes. Ainsi, vous participerez à la conduite du changement.
Vos missions principales :
- Rédaction et intégration de contenus dans l’outil base de connaissance selon des templates définis
- Participation aux instances d’intégration (comité éditorial avec l’équipe de gestionnaires de contenus)
- Recettes des contenus
- Rédaction et mise jour de supports d’accompagnement au changement : kit managérial, plan d’accompagnement…
- Participation aux missions des responsables de projets/chantiers
L'intérêt pour les stagiaires sera double :
- De contribuer à un projet majeur de la relation client
- De participer à la création d'un outil de base de connaissance
Profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous préparez un Bac+3/4 en communication, documentation ou gestion de projet (Ecole de commerce ou Université), et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet structurant et transversal.
Qualités personnelles :
- Proactif(ve), autonome et force de proposition
- Disposé(e) d’un bon esprit de synthèse et de solides capacités rédactionnelles
- Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e)
Outils informatiques :
- À l’aise avec les outils du Pack Office : PowerPoint, Word, Excel
Nos avantages :
- Stage gratifié
- Carte déjeuner
- Forfait mobilités durables
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Stage |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Ille-et-Vilaine Rennes |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
