Assistant qualité H/F

Au sein de l'Etablissement LES CHATELETS, situé à Ploufragan, et sous la responsabilité de la Responsable Qualité vos missions sont :

1.    Participer aux travaux en lien avec la démarche qualité, gestion des risques et la certification HAS :

·       Organisation, préparation des réunions, et rédaction des comptes rendus

·       Participation à la démarche de qualité-gestion des risques

·       Participation à des enquêtes ou audits ponctuels

2.       Accompagner les pilotes de processus des différentes thématiques :

·       Participation à la définition du plan d’actions

·       Accompagnement dans la mise en œuvre des actions d’amélioration

·       Participation à des enquêtes ou audits ponctuels (organisation, réalisation, traitement et analyse des données)

·       Assurer le suivi du plan d’actions

3.       Assurer la gestion documentaire :

·       Organisation, suivi et mise à jour de la gestion documentaire qualité de l’établissement

·       Mise en forme de documents qualité (procédures, protocoles…)

4.        Assurer le traitement des données écoute patient

·       Suivi, enregistrement et synthèses des questionnaires de satisfaction

5.        Participer aux actions de communication

·       Réalisation de supports de communication sur la politique et les actions qualité

·       Présentation des résultats

6.       Participer au suivi des indicateurs

·       Enregistrement et suivi des données qualité et gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord...)

CDD de 6 à 8 mois

à pourvoir dès que possible

à 80%

·       Bac +2 minimum avec une connaissance approfondie des méthodes et outils qualité – gestion des risques dans le domaine de la santé

·       Maîtrise des outils bureautiques

·       Connaissance du logiciel Bluemedi serait un plus

·       Rigueur dans l’organisation de travail

·       Sens du travail en équipe

·       Force de proposition

·       Qualités relationnelles